Informes y métricas de la mesa de ayuda | CRM gratuito de EngageBay

Informes avanzados de la mesa de ayuda para proporcionar información significativa.

Obtenga informes en tiempo real sobre el rendimiento general de su equipo de soporte y supervíselos mejor. Obtén métricas de tickets resueltos, desasignados o pendientes en cualquier instante de tiempo. Optimice sus operaciones de atención al cliente. Estos informes lo ayudan a tomar decisiones estratégicas y brindan una visión general clara del proceso de soporte.

Características de los informes del servicio de asistencia técnica de EngageBay

Desde la identificación de nuevas oportunidades hasta la satisfacción del cliente

Informes simples pero holísticos

Si está un poco preocupado por la acumulación de datos del servicio, ha aterrizado en el lugar correcto. EngageBay ayuda a simplificar mucho el análisis de datos con sus informes holísticos para una gran variedad de métricas. En lugar de clasificar a través de una jungla de hojas de cálculo, use nuestros informes gratuitos del servicio de asistencia y obtenga una vista de 360 grados de dónde se encuentran sus representantes de ventas y servicio frente a sus objetivos.

Informes personalizables de la mesa de ayuda

Con los informes personalizables de la mesa de ayuda de EngageBay, puede agrupar o filtrar los datos de cualquier servicio desde cualquier módulo. Personalice los informes de su mesa de ayuda fácilmente: no hay curva de aprendizaje con EngageBay. Este software está diseñado con suficientes funciones para que los expertos nunca se cansen de jugar, y suficiente simplicidad para que los principiantes no pierdan tiempo en comenzar.

Informes visuales para mayor claridad.

Los datos comerciales pueden volverse abrumadores a medida que agrega clientes. Utilice la visualización de EngageBay para sus informes de soporte técnico y transfórmelos en gráficos simples. Elija cualquier tipo de visualización que desee y EngageBay condensará todos los datos de su servicio para una claridad total. Comprenda el rendimiento de su servicio, optimice sus estrategias y brinde soporte al cliente de clase mundial.

LOS CLIENTES FELICES COMPARTEN EXCELENTES OPINIONES SOBRE G2

testimonios de clientes

"Engagebay funciona bastante bien con mi negocio. Estaba usando ActiveCampaign, pero los costos aumentaban con bastante rapidez. Probé otras plataformas, pero la secuencia de automatización que ofrece ActiveCampaign no es fácil de encontrar, hasta que obtuve Engagebay. Las plataformas ofrecen una increíble plataforma de automatización de emails, además de landing pages y formularios, funciona bastante bien y puede ser un sustituto perfecto."

leonardo w.

Fundador, Wolff Consultoría

"El software es fácil de configurar e implementar. Siento que EngageBay se está convirtiendo rápidamente en un competidor de automatización de marketing para las ofertas premium de SAAS. La atención al cliente de EngageBay ha sido muy receptiva y me ayudó a resolver un problema de implementación casi de inmediato".

shawn l

Gerente de marketing, List Biological Laboratories, Inc.

"Una plataforma de marketing con todas las funciones. Con esto, tiene todo lo que necesita para comenzar y tener éxito. Tener todo en una plataforma hace que el trabajo de cualquier vendedor sea mucho más fácil".

santiago b

Director del Sur de Europa, Triptease

"EngageBay tiene todo lo que necesito cuando se trata de administrar las relaciones con los clientes y las actividades de ventas. Las funciones que uso con más frecuencia son la automatización para enviar correos electrónicos, administrar las ventas y la automatización de marketing. Además, tener un chat en vivo integrado y una herramienta de mesa de ayuda hace es muy fácil interactuar con los clientes".

Hongkiat L.

Editor en jefe

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