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Preguntas frecuentes

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Los CRM son piezas de software personalizables, por lo que la forma en que funcionan puede variar significativamente entre verticales.

Sin embargo, la mayoría de los CRM incluyen:

Perfiles de donantes personalizables donde todos los datos e interacciones de los donantes son rastreables. Automatización de la comunicación de 360 grados y segmentación de listas. Funciones de gestión de campañas, como programadores de citas, administradores de tareas y recordatorios para el personal.

Importantes capacidades de donaciones en línea, como la capacidad de crear formularios web de marca y realizar un seguimiento de las donaciones.

Dependiendo de las necesidades de una organización sin fines de lucro, diferentes CRM tienen diferentes niveles de funcionalidad. Esto ayuda al CRM a adaptarse a las diversas necesidades funcionales y presupuestarias de una organización sin fines de lucro.

La fijación de precios con EngageBay es uno de los mejores y más populares temas entre nuestros usuarios y posibles clientes. Por lo general, el precio del CRM depende del tamaño de su base de datos de contactos. es una tarifa mensual por usuario. Sin embargo, el hecho más atractivo es que comienza muy bajo por usuario por mes. Para más detalles, visite EngageBay Página de precios.

Elegir un CRM debe ser una decisión única y definitivamente no una decisión pequeña para su organización. Definitivamente no querrá terminar comprando un software que no se adapte a sus necesidades específicas. Entonces, al elegir el mejor CRM para su organización sin fines de lucro, aquí hay algunas características clave que debe buscar:

1. Simplicidad

Cuanto más simple sea el uso de un CRM, más fácil le resultará convencer a su personal para que lo adopte. Un software simple que se explica por sí mismo, es fácil de implementar y tiene soporte disponible, es una opción atractiva en cualquier momento.

2. Vista única y unificada

El software desordenado no ayudó a nadie. El software está destinado a hacer su vida más fácil, no caótica. Entonces, al elegir un CRM, asegúrese de que se integre con su software de recaudación de fondos. Entonces, cuando su organización recibe una donación, se refleja automáticamente en su base de datos sin ninguna entrada manual. De nuevo, ¡esto te ahorra tiempo!

3. Personalización

Ser capaz de segmentar según la personalidad del comprador para diferentes campañas y causas lo ayudará a alinear su mensaje y personalizarlo según sus preferencias. Por lo tanto, idealmente, su CRM debería tener la capacidad total para separar y segmentar sus contactos en listas según la edad, las donaciones anteriores, la ubicación, etc. Esto ayudará a segregar y optimizar sus mensajes a grupos únicos. Es probable que la comunicación aleatoria con todos los donantes tenga mucho menos impacto que los mensajes personalizados, dirigidos y genuinos que se adaptan según las opciones de segmentación, como la ubicación, la edad o las contribuciones anteriores.

4. Automatízalo

Ahorre mucho tiempo simplemente programando respuestas automáticas cuando alguien da o se registra para un turno voluntario. Sin embargo, la automatización no necesita ser mecánica y robótica. La personalización en cada punto de contacto con donantes y constituyentes es extremadamente efectiva e impactante.

5. Garantizar la portabilidad

Asegúrese de que el software de CRM para organizaciones sin fines de lucro responda a todos los canales. Debe permitir la movilidad de los usuarios al estar disponible en todos los canales, como computadoras de escritorio, móviles, tabletas, etc. Trabaje en movimiento.

Las organizaciones sin fines de lucro son aquellas organizaciones que se dedican a promover una causa social en particular o defender un punto de vista compartido. Operan principalmente con fondos recaudados a través de la caridad de múltiples donantes. Por lo tanto, el software CRM sin fines de lucro ayuda a estas organizaciones a organizar datos, administrar sus relaciones con los donantes de manera más efectiva y, en general, practicar una recaudación de fondos más eficiente y exitosa.

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