¿Qué es una escalera de valor para las campañas de correo electrónico?

Una escalera de valor puede ayudarlo a crear un conjunto completo de productos para vender, dirigiéndose a los clientes por el valor de sus productos. Imagine un sistema que le permita crear varios productos de alto valor. Puede utilizar este sistema para aumentar la venta y la venta cruzada. También puede usar este sistema para recomendar productos de mayor valor a sus clientes existentes.

Esto ayuda a los especialistas en marketing a aumentar el valor general de cada cliente. Las empresas pueden compensar el costo de adquisición de clientes cuando usan escalas de valor. Alimenta los retornos de campañas de marketing por correo electrónico también.

A Value Ladder también brinda una solución para que las empresas de un solo producto hagan crecer su lista de correo electrónico rápidamente. Todo lo que tienen que hacer es lanzar un producto gratuito de valor moderado (llamado "imán principal") y compartirlo con sus visitantes a cambio de su dirección de correo electrónico.

De esta manera, una escalera de valor es uno de los conceptos fundamentales más importantes para administrar un negocio en línea exitoso.

¿Qué es una escalera de valor?

Técnicamente, una escalera de valor es un mapeo de todos sus productos/servicios, cada uno con un precio más alto que el anterior.

En el nivel 0 de esta escalera, entrega un producto o servicio importante (pero gratuito) de valor moderado a cambio de la dirección de correo electrónico de su cliente potencial o visitante del sitio web. De esta manera, puede hacer crecer su base de datos de contactos y clientes potenciales.

¿La verdadera ventaja de Value Ladder? Cuando utiliza una escalera de valor, ofrece productos para todo tipo de presupuestos y, por lo tanto, capta todo tipo de clientes.

Por ejemplo, considere tener solo un producto/servicio. Este es un ejemplo de un modelo de negocio plano sin una escala de valor. Si un cliente tiene un presupuesto inferior al valor de su único producto/servicio, perderá la venta. Si el cliente tiene más dinero para gastar, el precio de tu producto/servicio puede considerarse demasiado bajo para su presupuesto.

Con una escalera de valor, se asegura de que los clientes potenciales de todos los presupuestos reciban productos en los que encuentren valor. También le brinda algo para vender a los clientes que ya le están comprando algo de bajo valor.

A medida que los clientes ascienden en la escala de valor, pagan más y sus ingresos aumentan.

Ejemplos de escalera de valor

Su escalera de valor es la columna vertebral de todas sus campañas de marketing por correo electrónico.

En la parte inferior de esta escalera están los visitantes que no están en su lista de correo electrónico. Acaban de expresar interés en su marca al visitar su sitio web.

Sin embargo, para que suban la escalera de valor, primero debe convertirlos en clientes potenciales (es decir, llevarlos al primer escalón de la escalera). En el paso 0 (parte inferior de la escala de valores), creas algo llamado "Lead Magnet".

Una vez que estén en su lista de correo electrónico, comience con una campaña de correo electrónico de bienvenida de su serie de goteo. Después de la campaña de bienvenida, se envían correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales de diferentes tipos para informar, educar y atraer a los clientes a sus productos de mayor valor.

En cada paso, debe enviar un conjunto diferente de correos electrónicos que están diseñados para vender productos en el siguiente paso de la escalera. A medida que leen sus correos electrónicos y hacen clic en ellos, sus clientes potenciales pueden seguir subiendo la escalera.

Esta escalera es inmensamente útil en ventas y marketing. Primero, los clientes que no están listos para comprar aún deben estar en la lista de correo electrónico para recibir actualizaciones sobre descuentos. Solo tienes que impresionarlos con tu contenido y hacerles conscientes de estas ofertas. Una vez que estén en la lista, puede seguir compartiendo contenido excelente y publicitar productos de mayor valor a intervalos regulares.

En segundo lugar, los clientes que ya le han comprado algo pueden recibir actualizaciones periódicas de productos de su lista de correo electrónico. Puede comercializar otros productos que estén en el mismo rango de precios.

Finalmente, los clientes que se encuentran en el extremo superior de la escala de valor ya están invirtiendo mucho en su marca. Conocen su negocio de adentro hacia afuera y confían en su marca. Puede utilizar a estos clientes como probadores beta para recopilar comentarios sobre nuevas funciones (y precios) de sus productos/servicios.

Una vez que comparten sus comentarios, puede trabajar en ellos, realizar cambios en su producto/servicio y abrir las funciones al resto de los clientes.

Además, esta tercera clase de clientes pueden ser excelentes candidatos para el evangelismo de la marca e incluso pueden convertirse en afiliados.

Palabra final sobre escalas de valor y marketing por correo electrónico

Cada organización debe vender más de un producto, cada uno aumentando en valor. Esta lista de productos con precios crecientes se denomina escala de valor de la empresa.

El producto o servicio de menor precio estará en la parte inferior de la escalera; el de mayor precio estará en la parte superior. Los pasos comprenderán productos de valor medio dispuestos en orden creciente de su precio.

Si su organización vende solo un producto, ya es hora de que cree una escalera de valor completa.

Tanto las Escaleras de Valor como Correo de propaganda son complementarios entre si. El primer peldaño de esta escalera suele ser un producto gratuito. Una vez que el visitante se convierte en un cliente potencial, podemos usar secuencias de correo electrónico hacer que el cliente sienta curiosidad por el siguiente nivel de productos.

Los clientes en diferentes niveles de la escala de valor pueden recibir diferentes tipos de campañas de correo electrónico. Lea nuestro próximo capítulo para conocer los distintos tipos de campañas de correo electrónico de fomento de clientes potenciales.